Atech Proses A.Ş. Kalite Politikası
Atech Proses A.Ş. Kimya Laboratuvarı olarak temel hedefimiz laboratuvarlarımızda gerçekleştirilen analiz hizmetlerinin kesin ve güvenilir bir şekilde sağlanabilmesidir. Yeni teknolojilere adapte olmayı, bilgimizi ve ekipmanlarımızı güncel tutarak laboratuvarımızda sürekli gelişimi sağlamayı ve böylece sektöründe öncü, dinamik, güvenilir ve saygın bir laboratuvar olmayı amaçlıyoruz. Bu hedefe ulaşabilmek, müşteri güvenini ve memnuniyetini sağlayabilmek, hizmetlerimizin ulusal/uluslararası standartlara uygunluğunu güvence altına almak için laboratuvarımızda TS EN ISO/IEC 17025’in gerekliliklerini kapsayan bir Kalite Yönetim Sistemi kurulmuştur. Atech Proses A.Ş’ de görevli tüm personel Kalite Yönetim Sistemi’nin bir takım işi olduğunun ve hizmet kalitesinin laboratuvarda çalışan herkesin sorumluluğunda olduğunun farkında ve bilincindedir.
Yönetim sisteminin etkin uygulanması, laboratuvarımızda analiz hizmetlerinin güvenilir, hızlı, emniyetli ve ekonomik yollarla yapılması için çalışanlarımızın yetenek ve performanslarını geliştirmenin önemine inanıyoruz. Atech Proses A.Ş. üst yönetimi olarak analiz raporlarının güvenilirliğini ve tarafsızlığını koruyacağımızı, personelin, ekipmanların ve Kalite Yönetim Sistemi’nin en üst standartlarda çalışabilmesi için gerekli kaynakları tahsis edeceğimizi kabul ve taahhüt ederiz.
TARAFSIZLIK-GİZLİLİK KURALLARIMIZ
Atech Proses A.Ş. bütün müşterilerine bağımsız ve tarafsız bir hizmet vermektedir.
- Verilen hizmetler ve uygulanan kurallar, müşteri farkı gözetilmeden, herkese eşit olarak uygulanmaktadır.
- Hiçbir çalışan, test ve analiz çalışmalarında bağımsızlığı ve tarafsızlığı hakkında şüphe uyandıracak bir davranışta bulunmamaktadır.
- Tüm çalışanlar, faaliyet alanlarına giren bütün çalışmalarında, TS EN ISO/IEC 17025 yeterliliği için genel şartlar standardını esas alarak, bağımsız karar verme, doğruluk, tarafsızlık, güvenilirlik, açıklık, hızlılık ve gizlilik ilkelerine uymaktadır.
- Tüm çalışanlar, test ve analiz çalışmalarını yaptıran müşterilerin, bu çalışmalar sırasında ve sonrasında elde edilen her türlü bilgilerini korumakta, müşterilere ait gizli bilgilerin, test ve analiz sonuçlarının güvenli bir şekilde saklanmasına önem vermektedir.
- Hiçbir çalışan, müşterilere ait test ve analiz örneklerini laboratuvar dışına çıkaramaz ve müşterilerinin test ve analiz sonuçlarını gösteren kayıtları üçüncü kişilere veya bir başka müşteriye gösteremez. Müşterilere ait raporlar müşteri dışında bir başka kişi veya kuruluşa iletilmez.
Bütün bu sayılan gizlilik ve tarafsızlık ilkelerine aykırı davranışta bulunan bir çalışan, ünvanı ve yetkisi ne olursa olsun disiplin suçu işlemiş olur ve gerekli cezalar uygulanır.
ÜST YÖNETİM GİZLİLİK BEYANIMIZ
Yönetim sisteminin etkin uygulanması, laboratuvarımızda analiz hizmetlerinin güvenilir, hızlı, emniyetli ve ekonomik yollarla yapılması için çalışanlarımızın yetenek ve performanslarını geliştirmenin önemine inanıyoruz. Atech Proses A.Ş. olarak analiz raporlarının güvenilirliğini ve tarafsızlığını koruyacağımızı, personelin, ekipmanların ve Kalite Yönetim Sistemi’nin en üst standartlarda çalışabilmesi için gerekli kaynakları tahsis edeceğimizi, Atech Proses A.Ş.’ ye bağlı Kimya Laboratuvarı’nda çalışan personelimizi, teknik kararlarını etkileyebilecek hiçbir ticari, mali ve diğer baskıların etkisinde tutmayacağımızı; laboratuvar politikası ve prosedürlerini tam olarak takip edeceğimizi; herhangi bir çıkar çatışması sebebi ile personelimizi yönlendirmeyeceğimizi ve hiçbir etik olmayan faaliyete tolerans göstermeyeceğimizi kabul ve taahhüt ederiz.
